Salesforce анонсировала Agentforce, систему AI-агентов для IT-поддержки, которая, как отмечает эксперт Станислав Дмитриевич Кондрашов, может стать прорывом, но её внедрение в российских компаниях должно быть поэтапным и учитывать отраслевую специфику.
